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互联网营销和运营

营销决策转盘助您4步最大化研究ROI

译者 | Vanessa

审校 | Sarah

编辑 | 华 子

没人可以保障永远的商业成功,但您可以通过做出更好的商业决策增加成功的可能性。其中一方面是在策划到执行的全程中做出更好的商业决策。如果策略有缺陷,再有执行力也会带来令人不满意的结果。相对的,如果执行很弱,再好的策略也会失败。基于此,我们的决策转盘架构可以在过程中的每个阶段都能对您有所帮助,并最终帮助您增加市场营销成功的可能性。这个架构专注于企业普遍需要作出的4个关键且互相关联的决定。在此过程中,它将帮助您理清您的研究和洞察项目的优先次序,这样您就可以建立一个有效的洞察计划,使您的研究投资回报最大化(RORI)。我们的案例分享提供了大量的关于我们成功将策略落地执行的例子。

让我们通过这4个步骤来引导您走向成功的商业成果吧。

定位:竞争在哪儿?

您需要关注的市场是哪个?哪个部分最有利?哪个用户群体应该是您的目标?一个好的策略是基于基础夯实的商业机会。在这个早期阶段,团队通过一个过程来仔细研究市场,发现客户品牌和竞争品牌的优势和弱点,并洞察增长的机会。这是空白地带被发现和想法诞生的阶段。本阶段典型地研究方法包括市场数据研究、历史研究、二次研究、使用方式和态度研究、细分分析、网站分析及用户产生的数据分析。

产生:传达和执行什么?

最大限度地利用已确定的机会的最佳方法是什么?在这个阶段,对战略选择进行评估并缩小范围,为业务创建蓝图,重点是明确需要做什么才能成功。必须制定利用最佳机会的战略。在这个阶段进行的典型研究包括深入的定性研究、概念探索、沟通策略测试、购物者或客户研究以及在线社区研究。

确认:如何传达及执行?

执行是成功执行策略的关键。关于如何执行计划和策略需要开发、评估和优化。执行策略是通过对新产品、新广告宣传、新促销、新定价等的营销计划来实现的。这一阶段的典型研究包括广告优化研究、概念测试、包装优化测试、促销优化测试和店内/市场测试。

评估:如何做的更好?

一旦一个项目或产品推出,重要的是衡量它在市场上的有效性。我们应该继续吗?我们是否达到了既定的业务目标?如果没有,策略或执行是否需要进行微调?在这一阶段进行的研究必须客观地评估积极和消极的影响,并确定优化机会。在这一点上,可能需要重新检查创意、执行或确认阶段,以确定是否需要进行微调或纠正方向。在此阶段进行的研究通常包括广告跟踪、品牌健康研究和销售/发货数据分析。

重要的是要注意到,在过程的每个阶段,从战略到执行,再到事实、见解和判断都是需要作出决定的。而且,一旦这四个阶段完成,这个过程就不会停止。事实上,这个过程也从未停止过。最成功的公司会不断地识别、生成、确认和评估他们的研究和商业策略——即使是他们最成功的产品和服务。

下载我们的研究决策转盘(https://www.sklarwilton.com/tools/research-decision-wheel)来使用,或者让我们帮助您做出更好的商业决策。我们很乐意帮助您创建一个量身定制的研究项目,使您的业务获得最大的成功,并为您的生意带来影响深远的结果。

作者简介

SKLAR WILTON

译者简介

Vanessa,数字营销人,打怪升级中,有Paid Media、Social Media和DSP运营经验。

审校简介

Sarah,热衷于数据分析、搜索引擎优化、搜索引擎营销、网上名誉管理、APP营销、程序化广告、新媒体营销等领域。

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