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译者 | Amber
审校 | 王楠楠
编辑 | Rachel
提高品牌的线上知名度是一项重要的投资，尤其对想要在现代商业社会取得成功的企业而言。但为什么这么说呢？在线市场的消费者选择众多，所以，如果你的品牌籍籍无名，又如何能期待成功呢？更何况，你的竞争对手也一直在造势。所以，确保你的品牌能被看到是成功的关键一步。同时，产品的高区分度也是一项战略性投资。那些谈论壳牌，百事，麦当劳，耐克和克里耐克斯的消费者，他们其实是在谈论他们所认知到的品牌。
当面对不同的选择，消费者最终会选择在这些大品牌公司购买。让品牌为大众所知有很多种方法。实际上，几乎所有的线上营销活动都能增进品牌知名度。最终，当消费者意识到这家公司所提供的产品和服务时，他们很可能会购买这家公司的产品。
进行线上营销活动之后，很重要的一件事情是衡量营销活动重实用的不同方法的效果。评估品牌知名度，你能获得很多好处。首先，你想要知道所投入的各种措施是否有效；其次，你希望能确定可供提升的空间。第三，你希望能证明对品牌知名度进行提升的合理性。衡量各种线上活动如何增加品牌知名度非常重要。所以，企业如何衡量线上的品牌知名度呢？
检查网站流量
网站流量是检验品牌知名度营销活动效果的一个重要指标。如果你正在宣传电商网站，那么需要关注将网站带到网站的点击数量。如果网站流量增加，那么你的营销活动是有效的。高流量说明有更多的人参与线上营销活动，因此，这会大大增加这些访客在之后购买你所售卖的商品的几率。
在线品牌知名度营销活动的开始阶段就衡量网站流量指标是非常重要的。你可以使用GoogleAnalytics来获取在地址栏直接输入你的网站URL的人数。
一个利用Google Analytics来测量网站流量且随后利用数据提高品牌知名度的例子是TransUnion。下面是相关的截图，你也可以点击链接浏览详情。
TransUnion success story.
你也能够区分出通过链接进入网站的访客。因此，你能测算出营销活动的表现。当你监测这些表现指标的时候，你就能知道哪些活动在提高品牌知名度上更有成效。测量网站流量让你了解网站访客类型，访客来源和访客访问了哪些网页。你还能在之后对他们进行重定向营销。
查看搜索量数据
品牌知名度营销活动有效性的另一个指标是搜索量数据。有各种工具可以让你深入了解品牌在线搜索的次数。例如，你可以使用Google趋势，Google快讯以及Google Adwords关键字规划器。这些工具可在线获取有助于跟踪搜索量数据。如果搜索量很高，则意味着越来越多的人对你的品牌产生兴趣。因此，你可能希望提高定位精准度来针对这些人进行营销。但是，使用搜索量数据指标存在挑战，特别当你的品牌名称含有通用术语时，如Shell，Virgin，Total等。对于具有独特名称的公司，如戴尔和可口可乐，他们可以依靠搜索量数据作为在线品牌知名度的指标。
在Google关键字规划器中输入品牌关键字可以查看在一段时间内的的趋势变化。越长时间内的搜索量数据其意义就越大。你也可以将区间缩小到一天中的特定时段，查看人们何时通过搜索引擎发现你的品牌。你也可以使用Google趋势来确定品牌在线受欢迎程度。最后，另一种衡量在线搜索的工具是Google快讯，你可以订阅来自Google的警报提示。你的品牌，产品甚至是博客读者的搜索出现异常，它就会提供警报。
衡量竞争对手在社交媒体上的互动表现
衡量人们如何接收到你发布在社交媒体上的内容是衡量品牌知名度的重要指标。企业可以使用各种社交媒体平台来创建品牌知名度。请优先考虑可以提供更多客户互动的社交媒体平台。
衡量社交媒体上的品牌知名度的方法多种多样。点赞数表明大众对你提供的产品总体的感兴趣程度。通过社交媒体衡量参与度的另一种方法是查看所获得的评论数量及其性质。当你在社交媒体平台上发布品牌宣传活动时，人们回应的方式之一就是评论。这些回应可能是负面的，也可能是积极正面的。阅读收到的评论，以了解感兴趣的人所说的话，是监控品牌知名度的一种非常好的方式，因为人们可能会认可或批评你的品牌。最后，你也可以在发布品牌认知度广告系列后查看新关注者的数量。
比如说，如果BBC正在进行品牌认知度宣传，发表了头条新闻，他们就可以查看转发、点赞和评论的数量来衡量活动的互动程度。
BBC news coverage.
关于社交倾听和一般线上对话作为衡量品牌认知度的技巧
社交倾听需要跟踪各种线上对话。这些对话的内容可以基于特定产品，也可以基于与产品相关的特定主题。社交媒体倾听的优势在于，即使那些不经常通过社交媒体进行广告宣传的公司也可以使用这种技术。通过社交倾听，品牌意识团队应该检查社交媒体上品牌被提及的内容和社交媒体上与品牌相关的互动内容。当然，当人们遇到你的品牌宣传活动时，他们会分享关于品牌和产品的一些评论。
检查社交媒体上的对话内容是衡量品牌知名度的好方法。与品牌交谈的人数越多，就表明品牌知名度越高。这些对话包括发生在各种产品社区上的内容和与产品相关的线上评论。通常，这些地方是新买家会访问的地方，以了解大家对他们想要购买的产品的评价。此外，已购买的消费者也会在这些地方发表使用心得。因此，要获取有关品牌知名度的信息，你可能需要访问这些平台，以便很好地了解人们对你的品牌的看法。
你可以使用各种工具进行社交倾听。这些工具包括社交媒体覆盖测量工具，如shared count和get social。利用品牌提及工具来确定你的品牌在线提及的次数，这些工具包括Mentionlytics，Google Alert和Google AdWords等工具，可显示搜索次数等。
在线调查
你还可以使用在线调查来衡量品牌知名度。在线调查可以在社交媒体上进行，也可以通过电子邮件的方式发送。或者，你也可以将它们刊登在目标广告上。当人们浏览网页时，他们会看到你的调查服务。在线调查可以针对现有客户，也可以随机进行。定位现有客户进行调查让你有机会了解这些现有客户的想法；而当你随机定位参与者时，你可以获知有多少人了解你的产品。为了激励人们参与在线调查，你可以用竞赛的形式举办，这会鼓励人们回复在线调查电邮。
为了便于进行在线调查，你可以借助在线调查软件。品牌意识调查可以深入研究发现如消费者认知这样的无形信息。Snap Survey Software是用于制定在线调查问题的一个好的软件示例。
来自新旧博文的访问
如果你的公司进行内容营销，那么博客帖文可能会是一种渠道。一篇来自Content Marketing Institute的文章表明，客户已经厌倦了营销广告。有效触及受众的另一种有效方法是增值内容。因此，内容营销变得更为流行。使用Google分析等工具衡量参与次数是确定品牌知名度的好方法。如果你每月或每周发布一次博客帖文，你还可以使用分析工具确定浏览量。
因此，在发送通知电子邮件之前，你可以在博客页面上设置跟踪代码，以便确定点击链接并阅读内容的人数。博客的互动数越高，你所获得的品牌知名度就越高。
另一种衡量品牌知名度的方法是确定所获得的博客分享。当在线内容的读者分享并再分享博客帖文时，这表明他们有兴趣了解您的品牌。因此，贵公司应针对通过博客分享获得的新受众群体进行营销。要提高内容营销活动的效果，请不要忘记通过社交媒体平台链接进行分享。这也是衡量品牌知名度的另一种有效方法。详情请参阅以上有关在社交媒体平台上测量互动的部分。
总结
仅仅开始在线营销活动来提高品牌知名度是不够的。你需要考虑所使用的不同方法的有效性。要衡量品牌知名度，你可以使用以下方法，包括：
- 通过在线调查获知公司产品的流行度
- 监测新旧博客帖文的访问量
- 社交倾听并观察线上对话内容
- 衡量社交媒体的互动表现
- 研究搜索数据
- 监控网站流量数据及表现
通过上述方法，你应该能够确定品牌认知活动的有效性。或者，你也可以咨询品牌知名度专家，以获取有关适合您品牌的最佳方法的建议。
作者简介
译者简介
Amber Li,毕业于香港中文大学，先后供职于WPP group，航空公司及管理咨询公司，一直从事数字营销工作，长于运用SEM/SEO，Paid Media及Social Ads提高网站表现，并有大型CRM项目管理经验。Google Analytics和Google Adwords认证分析师
审校简介
王楠楠，互联网数据分析从业者
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