DigiMax译者 | 纪孟兰
审校 | 王楠楠
编辑 | Rachel
苹果公司于9月12号宣布发布新的iPhone及其即将推出的iOS 12。苹果此举是为了回应消费者日益增长的新思维，即人们希望对自身的数字化体验拥有更多的控制权。因此，如何更高效地，人性化地通知和推送将成为营销人当下研究关注的热点。以下是营销人需要了解关于iOS 12的4件事。
周三，苹果公司推出了一系列新的iPhone手机，一些果粉选择立即下单购买，而其他人将等待数周甚至数年再购买。 该公司还宣布其即将推出的移动操作系统iOS 12将于下周开放下载 – 这一开发将立即影响iPhone的7亿多客户。首席执行官蒂姆库克在开幕致辞中表示，苹果已经在全球发售了近20亿台iOS设备。
在如此大规模的用户群体下，新的操作系统将引起世界各地重视移动端营销的品牌的强烈好奇，特别是因为iOS 12将使用户更容易微调他们的通知体验。 iPhone用户可以更轻松地控制通知是否可以中断，以及监控从品牌方收到的通知数量。苹果公司此举是为了回应消费者中不断增长的新思维方式 – 人们不希望看起来或者表现得他们对智能手机或其他设备上瘾。健康的数字化体验是营销人员需要考虑的一个新兴因素，他们需要及时采用。如果滥用通知, 用户会将该品牌降级到被动消费，更有甚者，将直接删除其应用程序。 现在是营销人学习如何更高效更人性化地使用通知的时候了。考虑到这一点，营销人员需要了解关于新操作系统iOS 12的4件事。
苹果的iOS 12操作系统的用途是让用户能够更好地控制通知，这其实也说明了我们处于一个拐点，即移动营销人员处于需要提供实用工具，有用的提示，及时的报价等等，做不到这些，最后只能走向失败。
在不远的将来，人们不仅可以通过智能手机和智能扬声器进行数字通信，还可以通过智能耳机，手表，眼镜，汽车，冰箱，机器人以及其他通过互联网和AI供电的物体进行数字通信。本周二，Verizon和AT＆T公布了在美国几个城市推出5G网络的计划，有效地推动了供大规模消费者使用的物联网管道。
很快，很可能会有大量的通知发送给消费者; 如何在这样一个混乱的环境中吸引到消费者将是营销的关键。 因此，向您的应用用户提供高价值的通知才是出路。
iOS 12引入了“安静”通知 – 换句话说，当发送此类消息时，您的手机将不会发出“ping！”的声音。 相反，这些通知将绕过锁定屏幕并直接进入通知中心。 同时，用户可以强制要求在锁定屏幕上看到“突出”通知。这些选择使用户能够更轻松地控制哪些通知可以中断用户，以及哪些通知会在用户完成其他事情后才会被查看。
以幼儿的父母为例，他们可能会将他们的亚马逊通知设置为安静，因为他们不想在给宝宝换尿布的时候被提醒通知打扰。相反，他们希望日托应用程序能够突出显示，因为他们不想错过这些通知。
营销人需要了解的另一个变化是新操作系统将引入通知分组。这是一个备受期待的功能，它将应用程序的通知归档在一个易于浏览的分组中，这样用户可以不用翻阅混乱的锁定屏幕和通知中心，亦或是按照时间顺序来一条条阅读。营销人可以为他们的应用程序的通知设置不同的组 – 教育，促销，交易 – 以避免用户错过重要更新，如节日礼品交付ETA等，有效避免了无序的消息提醒。
内置的用户偏好中心是营销人员绝好的像用户展示他们确实是真心诚意地推送每一条提醒，而不是滥竽充数垃圾营销的地方。营销人员应该通过线上流程以及各种自有和社交媒体渠道，为应用用户提供细粒度的控制功能。Apple还帮助营销人员提升应用的认知度，并让应用营销人员和消费者更轻松地进行通知管理。 使用iOS 12，如果您的应用具有偏好中心，则可以深入链接到设备的通知设置。
现在，如果iPhone用户点击“管理”或“关闭”通知，他们将被带到应用程序的偏好中心，营销人员可以通过允许他们为各种类别打开或关闭通知来保留更高级别的选择。用户还可以为某些主题设置首选频道或消息频率。
总而言之，本周Apple的举动表明，通知是iPhone体验的重要组成部分 – 在iOS 12中，通知中心将成为最突出的收件箱。营销人员可以通过为消费者提供有价值的东西来让他们的消息传递值得每个人的时间。这种敏感性将为品牌提供人性化的触觉，创造出恳切意图的体验，而不仅仅是另一种“ping”。
Mike Herrick， UrbanAirship 产品和研发部门的SVP。
纪孟兰，信息管理与信息系统专业，对IT和Business基础都有了解。另外，对推荐系统有一些研究，研究生期间论文写的是推荐系统。毕业后从事Martech领域的工作，目前在咨询公司从事SaaS产品的售前工作。
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