无需购买广告，25种方法教你驱动更多的电商流量（上）

本文长度为5517字，预估阅读时间20分钟。

引言：本文讲述了25种驱动电商流量方法中的15种。

译者 | 陈明艳

审校 | Sarah

编辑 | Rachel

电子商务销售呈爆炸式增长已不再是什么秘密。

随着越来越多的消费者在网上购物，零售商为获得消费者的关注忙得不可开交。

但是，如果你没有广告预算怎么办？你注定要消失在网络的深渊吗？

绝对不是。

超过一半的消费者更喜欢在网上购物。这对于像你这样的在线零售商来说是个好消息，对吧？

但是，随着在线市场的迅猛发展，以及大量可供消费者选择的商品的增加，想要通过吸引消费者的注意力来驱动流量和收入是很困难的。

值得庆幸的是，你不需要巨大的广告预算来增加你的电商流量。

我将向你介绍25种方法，让更多的访客在你的电商网站购物而不用花费一分钱在广告上。

听起来不可能？

那你就错了。

我真的能在不购买广告的情况下增长流量吗？

电子商务正以每年23%的速度增长，而且由于移动设备和物联网的普及，电子商务只会继续增长。

更好的是，今年电子商务销售额预计将超过24亿美元。

问题是，如果不花一大笔钱购买广告就很难在竞争中胜出，对吧？

这是一种常见的误解。

拥有巨额预算的大型零售商倾向于通过砸钱的方式来解决营销上的问题。

相比之下，没有无限营销和广告资金的小型零售商可能会觉得自己处于劣势。

幸运的是，这里有很多方法可以在不超支的情况下驱动流量并获得客户。

如果你的电子商务网站还没有制定引荐计划，那就值得去尝试一下。

81%的消费者表示，朋友或家人的引荐会严重影响他们的购买决策。

这就不必详细说明了。

为客户提供一种简单的方式来查看评论和推荐，以及向他人推荐你的品牌。

前端需要做一些工作，但这就是为什么它对你很重要的原因：通过引荐所获得的客户的终身价值比其他客户高25%。

这对Dropbox来说确实如此。他们的推荐计划让他们在短短的15个月内从10万用户增长到超过400万用户。

Pinterest提供了一个独特的功能，即允许用户搜索产品并直接在Pinterest网站上购买。

在广告或直接链接方面，大多社交媒体平台都是付费的。到目前为止，Pinterest这项功能不会让你付出任何费用。

在线零售商可以免费设置购买导航，消费者可以轻松搜索并找到：

想想Pinterest只是为了让用户随便看看？再想一想。

87%的Pinterest用户已经购买了他们用导航选定的商品，并且活跃的导航使用者带来的收入比非活跃者高9%。

大多小规模的电商商店都忽视了他们武器库中最容易获得的销售武器之一：促销。

人们有一种错误的认知，认为这不值得付出努力，但事实并非如此。

仅在你目前的客户群体内，促销就能驱动平均4%的销售额增长。这可能听起来不是很多，但是当你考虑到它与你的整个收入流的关系时，你就会明白它的作用。

Amazon在其平台上测试促销的第一年，其销售额就增长了35%。

Amazon的促销是基于互补产品，品质担保或者关联捆绑的推荐，就像下面这个来自Amazon的例子。

不要总是把钱拱手让人。

获得新客户的成本比向当前客户促销高68%。

如果促销能将销售额提高到35%，那么你有什么损失呢？

内容应该始终以你独特的价值定位为基础来撰写。

什么是价值定位？它不仅仅是一个花哨的流行语，它是能让你的商业独一无二的东西。

它是你对一个产品或服务的诠释，而这个产品或服务可能有上百万人提供，但你的方式却与众不同。

访问者在页面上浏览的时间不会超过15秒。珍惜这每一秒钟，用来着重强调你的产品为什么能提供其他人无法提供的东西。

什么是清晰的价值定位？看看下面Stripe的案例：

通过销售价值而不是产品，Stripe把握了问题的要点，产品将帮助的受众是谁？为什么产品能提供这些帮助？

你的网站速度如何？你最近监测过吗？

如果你的网站加载时间超过三秒，你可能会损失50%的访问者。

不幸的是，他们走后你不太可能再把他们带回来。因为将近80%的访问者会对网站的加载时间感到崩溃，他们再也不想访问该网站。

尝试使用类似webpagetest.org这样的工具，看看你的网站表现如何。

92%的消费者相信同行的推荐，70%的消费者相信陌生人的推荐。社会认同就像它名字听起来的样子。这证明了你的同伴（或者至少大部分人）对于一个品牌足够信任而去购买它的产品。

Amazon在每一个产品页面都以评论的形式使用社会认同：

这如何变成转化？

看看SEIKO手表，他们通过使用社会认同增加了58%的转化率：

你所需要的只是一个小小的评论插件。

值得一试，对吧？

60%的移动用户通过他们自己的移动设备在线购买过一些东西。无论你做什么，都不要忘记为移动端购物者优化你的网站。

那么优化是什么样的呢？

以下是消费者认为在移动网站上对他们来说很重要的一些功能：

在你开始添加功能后，如果你想知道自己是否走对了方向，可以使用Google Mobile-Friendly Test（移动友好度测试工具），输入URL地址，看看它是否符合预期。

我们都知道SEO很重要，但有时候我们只是偶然关注一下，而没有给予应有的关注。

93%的网络流量来自于搜索引擎，不到5%的网络搜索者会通过返回的搜索结果点击进入第二个页面层级。

你需要在第一个页面上下足功夫。

关注你应该使用的产品关键字。

使用类似Google Keyword Planner等工具指导你找到与你产品最相关的、最合适的词汇列表。

当有人访问你的网站时，他们能否一眼就看出你将如何解决他们的问题吗？

超过75%的在线购物者表示他们对网站的第一印象对他们是否从该网站购买有很大的影响。

你展示产品的方式会产生巨大的差异。

摈弃冗长、费力的产品列表，让你的产品描述更加突出，就像来自Warby Parker的例子。

阻止访客离开的另一种方法就是使用时髦的、用户友好的导航。网站的设计要易于使用并且直观。Apple擅长于此：

几乎没有什么事情比网站访问者到达购买的临界…然后就消失的无影无踪更令人沮丧的了。

不过，一旦有人抛弃了购物车，也不会失去一切。事实上，由于废弃邮件营销的出现，近30%的废弃购物车人群被召回。

最好的消息是，类似Get Response这样的工具可以帮助你自动开展废弃购物车电子邮件营销活动并开始获取前期损失的收入。

不知道从哪里开始？

点击查看指南——关于撰写有效的废弃购物车电子邮件小贴士的指南：

首先，如果你的网站上还没有明确的行为召唤设置，你需要创建一些。

立即去做！

难以相信，但70%的小型B2B网站缺乏CTA。

只有2%的WEB流量会在首次访问时产生销售，因此通过CTAs获取到电子邮件地址至关重要。

你需要试验一下才能看出它的效果。即使是像CTA按钮颜色这样简单的变化也会大有不同。

看看HubSpot这个例子：

通过执行一些简单的A/B测试，他们发现红色按钮转化比绿色按钮高21%。

你还应该考虑下述示例中像Square一样个性化优化你的CTA。

它们不仅包括买方的利益，还提供了CTA之后的讲解视频。这些针对目标受众的额外的个性化元素可能会使转化率高达42%。

你一直在努力建立一个健全的用户名单。现在，你用它来做什么？

试着用促销邮件测试一下。

你知道吗？回头客的平均消费比新客户多67%。

促销邮件可以建立顾客的忠诚度，并让顾客回访买更多的东西。让你的“最好的客户”比其他人更具吸引力。

看看来自Birchbox这个例子。

为客户打折，这是一个重复销售的机会。大家都是赢家。

61%的营销专家认为邮件营销是营销人员与其受众群体之间互动的最佳工具之一。经常使用它，但要明智地使用它。

你是否曾经尝试过在电商网站上结账，却因为结账流程让人崩溃而放弃购物车呢？

不要成为那样的公司。看看这些统计数据。

你是否正在做列表中的事情？

以下是一些简化结账流程的技巧：

·     消除不必要的文字，按钮和导航

·     启动访客快速结账系统

·     让流程适合移动端设备

·     提供多种付款方式

它确实可以让你稍微调整一下你的结账流程。

需要证明吗？通过简化他们的结账流程，Clean Program 将转化率提高了76%。

你未来80%的利润将来自你当前20%的客户群。

换句话说：20%的现有客户将负责你未来销售的80%。

这不仅能让你的客户群满意，还能让销售增长，这是完全合理的，对吧？

最有名的案例之一就是AmazonPrime.

它广为人知，广受信任，并以38%的速度增长。

Amazon Prime为他们的项目成员提供了足够的价值，他们甚至可以向客户收取每年一次的入会费——而客户也很乐意为此付费。

如果你才刚刚开始，你可能不想为你的奖励计划支出费用，但AmazonPrime这种模式当然是值得追求的。

重定向是一种使用你所收集的有关访问者数据的明智方法。

简而言之，这就是它的工作原理：

下面是一个现实生活中的例子，马自达通过使用重定向创造了比对照组多53%的转化。

他们使用智能广告重定向最有可能成为其所在地区特定马自达经销商的购物者，并将详细目录信息与这些购买者进行匹配。

重定向是有效的，因为它将已知的购物者行为与特定的营销信息相匹配。如果做得好，它可以将广告响应率提高到400%。