DigiMax作者：Amber Li 审校：吴昊
本文长度为3002字，预估阅读时间10分钟。
大多数人认为电子邮件营销和社交广告是两个独立的实体，我会诚实地说，我也曾这么认为。但是，我发现结合多种不同途径进行连贯的营销活动会产生令人印象深刻的结果。
我们在Directive Consulting之前尝试了这种策略，结合了SEO和PPC; 但在这篇博客文章中，我将分解几种将电子邮件和社交广告结合起来以实现多渠道成功的方法。
更具体地说，你会学到：
如何通过电子邮件列表在Facebook上创建自定义和相似的受众群体
同时启动电子邮件和社交活动的最佳做法
我们如何使用这种策略来增加整体会话和收入
一些额外的策略，使您的电子商务活动更上一层楼
使用电子邮件列表在Facebook上创建自定义受众群体
大多数（如果不是全部的话）电子商务商店在完成购买时需要一个电子邮件地址，并且很多时候您可以看到该人购买了什么项目。保持有组织和分段的电子邮件列表是社交广告成功的第一步。如果您是一家专门为男性和女性设计创意T恤的在线服装商店，请创建分类类别（例如运动，有趣和可爱）和性别的单独列表。如果您使用的是Hubspot，Mailchimp或Salesforce等CRM，则可以将这些联系人列表导出为.CSV文件，然后使用Ads Manager将其上传到Facebook的“受众群体”部分。
登录到您的广告管理系统或业务经理帐户时，请转到您的广告帐户，然后选择左上角的下拉式汉堡包菜单。
如果“受众群体”未出现在“常用”部分中，请点击“所有工具”，然后您会在“资源”部分找到它。
点击“创建自定义观众”后，您需要选择“客户文件”部分，然后“选择文件或副本”，系统会提示您将.CSV文件上传到Facebook。
然后，Facebook将与真实的Facebook用户进行电子邮件匹配（您可以预期任何地方的匹配率为20％ – 70％），但对于电子商务来说，这些数字往往偏高。
使用电子邮件列表创建Facebook受众群体
Facebook广告的另一个强大功能是可以从以前上传的电子邮件列表创建类似观众。Facebook将根据您的兴趣，人口统计和行为，将您的电子邮件列表的相应配置文件与具有类似配置文件的更广泛群组进行匹配。只要您的电子邮件列表包含超过100人，Facebook就可以创建一个看起来很像观众。然而，显然，原始邮件列表中的人越多，看起来相似的观众就越相似（因为Facebook将拥有更多的数据）。
当您创建类似的观众群时，您可以选择一个国家，并选择一个国家人口的1％至10％。
但你不必停在那里。一旦你看起来很像观众（我们通常使用10％的选项，这样我们就可以捕捉到最多的人），你可以在看起来相似的情况下进行额外的定位。以服装店为例，您可以吸引2000万观众，并添加针对男士时尚买家和在线买家的其他行为。现在，这是一个特定的观众！
启动同步广告系列以实现最大覆盖面
现在，如何将电子邮件营销和社交广告结合起来以实现最佳效果？
任何时候，电子商务商店都会推出促销或促销活动，他们会发送电子邮件爆料。
我通常在早上检查我的电子邮件，查看促销活动，然后在五分钟后立即忘掉。众所周知，每个机会都需要多次触及才能最终转化为销售，但每天发送三封电子邮件促进销售是失去大量订阅用户的好方法。
解决方案？针对您的特定电子邮件列表启动社交推广。然后增加预算以确保每个人在广告系列中至少看到一次广告。实现此目的的一种好方法是在制作广告系列时查看估算的覆盖面，并确保预算足够高，以便每天的估算覆盖率与您的电子邮件清单上的人数相符。
我们与我们的客户一起使用这种策略，他们销售世界各国的可收集纸币。
他们最受欢迎的是津巴布韦100万亿美元的钞票，所以他们进行了10％的促销。我们没有像前面提到的那样对受众群进行细分，因为他们只是宣传一个国家的钞票，但我们确实创建了两个不同的广告图片以及一个轮播广告，因此我们可以针对同一价格的多个产品定位列表中的每个人。
虽然您可能认为这是一个令人讨厌的广告，而且红色圆圈和箭头过于夸张，但该广告实际上表现最好，三天内点击180次，点击率为8.7％。这样的小小触动确实吸引了观众的注意力，并可能导致更高的参与度。
轮播广告非常适合电子商务商店，因为它们可以炫耀多种产品，而不会增加广告系列的价格。我们最近转而为我们的客户制作了自定义栅栏，并且通过轮播广告在该网站上的会话次数增加了3,000％。
我们投放了三天的广告，与此同时，在促销活动初始对会员进行了电邮营销。下图是我们对开展营销活动之前的那周与活动当周的结果对比：
我们看到我们的会议，以及每届会议的页数和平均会议时间。我们上周没有从Facebook那里获得一笔交易，但是在销售期间有四笔交易，产生了足够的收入来轻松支付该活动的成本。
我们看到的另一个有趣的事情是，电子邮件没有直接导致任何销售。我并不是说它对这周的销售没有任何影响，但是只有推出电子邮件活动才能产生与合并这两个平台并在整个销售期间共同创造额外接触的相同影响。
其他策略
1.使用类似观众
对于上面的例子，我们只针对我们的电子邮件订阅者的定制受众（销售是针对这些客户的特别促销）。但更进一步说，从看起来相似的观众中创造更广泛的观众也是一个很好的观众目标。
向您的潜在客户介绍您的品牌和产品，而不是立即提供销售？您还可以针对这些受众进一步定位以获得非常具体的内容。对于我们的钞票客户来说，我们的目标客户看起来像这样：
2.为销售买家创建一个新的分段清单
如果您使用这一技巧来开展一个促销宣传活动，将每一个您收集到的电邮加入一个新的分类目录——“折扣买家”。这一帮潜在受众可能一直都想要购买您的商品，但却在等待打折才出手，更有可能的是，他们属于冲动型的消费者，会因为您提供的独家优惠而购买。于是现在您拥有了会在促销期间购买的消费者的清单，然后您能在之后的促销活动中对这一分类进行测试。如果您不常提供免邮优惠，您可以开展一个限时两天的免邮优惠活动，并针对这群消费者进行投放。
3.使用Twitter作为另一个平台来定位你的观众
Twitter是另一个社交平台，可让您上传电子邮件地址的.CSV，并将Twitter个人资料与相应的电子邮件进行匹配。
在Twitter广告平台中，转到“工具”，然后选择“观众经理”。
前往“创建新观众”并上传您自己的.CSV，就像您在Facebook上所做的一样。（警告：您确实需要500或更多的Twitter匹配才能让您使用观众进行促销活动。）
对于电子商务，大多数人会使用他们的个人电子邮件Twitter和购买产品，所以这不应该是一个足够大的电子邮件列表的问题。
现在轮到你了
现在您已准备好推出强大且成功的电子邮件和社交广告活动。
请记住，重要的是要确保您的预算与您尝试接触的人数保持一致，并使用引人注目的图像吸引观众的注意力。如果这些策略适用于您，或者您有任何额外的电子邮件和社交成功策略，请在评论中告诉我们！
作者简介
关于 Andrew Choco ——
我是Directive Consulting（一家位于南加州的数字营销公司）市场营销部的VP。我 们长于B2B营销和企业SEO。请在Twitter上关注我以获得我的最新内容及关于市场营销的全部资料。
译者简介
Amber Li, 毕业于香港中文大学，先后供职于WPP group，航空公司及管理咨询公司，一直从事数字营销工作，长于运用SEM/SEO，Paid Media及Social Ads提高网站表现，并有大型CRM项目管理经验。Google Analytics和Google Adwords认证分析师。
审校简介
吴昊，就读于伊利诺伊理工大学，机械与航空工程专业。兴趣过于广泛的工科研究生。数据为辕，践行留辙。iCOD翻译志愿者。
