DigiMax译者：陈荣芳、审校：董梁
Eisenberg Holdings 的数据显示，电子商务行业在引流与提升转化及用户体验方面的花费占比为 92：1 （即每92美元在引流，却仅有1美元用于提升转化和用户体验）。这样的做法对于大多数的企业营销来说，其实是非常失败的，尤其是考虑到95％的人在访问网站时得不到良好的用户体验。
通过最新考证信息和在线消费心理学的研究，我会分享6个可以提升电子商务销售的用户体验优化技巧。
1. 放弃“购买之前必须注册”的思维
- 用户注册后能够轻松进入购买阶段。
- 注册可以让您很容易在未来再次接触到他们。
由于这些原因，许多电商企业坚持要求用户在购买之前必须在他们的网站注册。 但这却是一个错误。
要求人们在购物之前注册可能要付出相当大的代价。 事实上，研究表明，如果要求在购物之前注册，30％的人会放弃购买。 说到底，您希望人们注册的真实原因其实是希望他们从您那里产生购买，因此重点是要让他们先购买，然后再注册。
强制人们在购买之前注册会导致不好的用户体验。 相反，我们应当让人们先购物，然后再要求他们注册，并告知用户注册后，购物的相关信息就可以安全地发送到他们的电子邮箱了。
2.简化结账流程
3. 不要让最重要的元素“湮没”在设计稿中
4.使用进度指示器让用户知道他们在与网站交互时处于什么进度
5.有一个运转良好的基于兴趣的自动化跟进体系
除了自动化，您还应该在产品页面上只显示有关的优惠信息，例如您不应该向那些已经购买电子产品的人推荐尿布，否则可能会导致您的销售发生中断。
6.优化您的客户服务
作者：
JOHN STEVENS
译者简介：
译者：陈荣芳，谷歌广告认证，跨境电商运营经理
审校：董梁，毕业于中国传媒大学传播学（媒体市场调查与分析方向），曾在4A和互联网媒体从事多年市场研究和推广工作，目前任职Ptmind（铂金智慧）高级市场经理。ICDO翻译志愿者。
