转自互联网营销官CMO
上一篇中我们讲到,中小企业可以通过四大站内SEO策略来保护自己的线上品牌。那么从站外推广的角度,我们又如何去保护自己的线上品牌不被竞争对手利用呢。
正文开始前,让我们再重温一遍上一篇对于品牌词的定义:
品牌词定义:此处所指品牌词不仅包括企业的简称(如:北京甲乙丙丁有限公司,品牌词为甲乙丙丁。),还包括公司全称、主营产品名称、主营业务名称、官网名称、公司创始人姓名、公司其他高管姓名等。
上一篇我们强调过,再小的企业也有自己的品牌,也会有一批自己的用户。在移动互联网时代,用户最便捷找到自己品牌的手段就是使用搜索引擎搜索品牌词找到企业的官网。当然用户也可以通过在微信中搜索我们的品牌词找到企业的公众号从而建立联系。
本文将从站外推广的角度,来探讨中小企业如何低成本的全方位建立推广渠道从而保护自己的品牌,避免被竞争对手所利用。
一、微信公众号
微信公众号严格意义上并不是我们经常提到的站外推广方式,因为微信是一个封闭的生态圈。但是,微信在移动互联网应用的普及程度是其他应用无法比拟的。企业的用户或潜在用户通过在微信中搜索中小企业的品牌词找到企业公众号并关注,从而与企业品牌建立连接已经成为一种如同企业应该拥有官方网站一样了,不可或缺的渠道。
所以我们把微信公众号列为企业应该通过站外的方式应该尽快着手建立起来的首选获取潜在用户的站外渠道。
打造一个企业官方的微信公众号,是一件并不困难的事情,而如果没有官方品牌的公众号,那么很可能会给你的竞争对手以可乘之机。试想,如果你的竞争对手使用你的品牌词建立起微信公众号,而你还没有,那么潜在客户甚至已有的客户很可能就会流失到竞争对手那里。
需要注意的是,企业在申请微信公众号时,需要选择是注册服务号还是订阅号,当然还可以选择企业号,企业号主要是供企业内部员工使用,目前已经升级为企业微信。我们重点来说订阅号和服务号的区别,这很关键。
最大的区别在于订阅号可每天向所有粉丝群发一条消息,而服务号是每月最多只能发4条,相当于每周一条,
再一个区别是订阅号会被折叠在订阅号目录中,而服务号则可以出现在好友会话列表中。
可以简单理解为订阅号更适合向所有关注了公众号的用户(包括与企业没有商业来往的新用户)进行推广,而服务号则更侧重企业对现有用户(老用户)提供售前或售后服务功能。
二、淘宝、天猫
淘宝和天猫是企业对外触达消费者的第二大站外渠道,对于生产型和贸易型的企业或者提供某种服务的企业来说,拥有淘宝和天猫的店铺也是非常重要的一个渠道。
我们知道国内的电商平台以淘宝和天猫为代表,淘宝适合弱品牌化运营,而天猫则更为强调品牌化运营(天猫旗舰店)。
对于我们的消费者或潜在消费者来说,如果有潜在购买意向,他们已经习惯去淘宝或天猫来通过搜索品牌词或产品词来找到企业的店铺。同样的道理,如果我们没有开通淘宝或天猫的店铺,而是被竞争对手使用了我们的品牌词来开通店铺,我们的用户或潜在用户也就被推向了竞争对手的怀抱。
当然,并非所有的企业都适合去淘宝或天猫开店。也有的企业所经营的产品也可能不在淘宝和天猫政策允许范围内,这些都是不适合开店的。不过没关系,我们的站外推广手段也是多样的。
一个有意思的事情是,淘宝屏蔽掉了百度蜘蛛对其平台所有产品的抓取,但是开放爬虫可以抓取淘宝平台上的文章内容。
而天猫平台则完全屏蔽掉所有搜索引擎蜘蛛对所有内容的抓取:
这意味着,我们在淘宝和天猫所做的品牌词保护策略不能被搜索引擎蜘蛛抓取,也就是不能出现在搜索引擎的搜索结果中。
不过淘宝平台的文章内容是可以出现在搜索结果中的。
三、以1688为代表的批发平台
中小企业同样也可以到1688为代表的批发平台上注册成为批发商。平台为中小企业提供了多样化的模板来充分描述产品、业务和品牌。这类批发平台有很多,所以中小企业完全可以多渠道的方式来创建自己站外的品牌展示页面。
需要注意的是,对1688这个平台来说,对百度蜘蛛只开放了具有
/chanpin/index.html?这几类特征的URL的抓取。
四、垂直行业的电商平台
如下图这类的垂直行业的电商平台,也可以注册成为其卖家,同样可以装修自己的品牌页面:
五、垂直行业网站
如下图这样的行业门户网站,可以看到有企业信息,还有商机信息等,里面还有专家库,这些都可以完善中小企业的品牌,来保护自己的品牌。这些内容通常会被搜索引擎抓取,这样当企业用户或潜在用户在搜索企业的品牌词的时候,这些品牌相关的信息同样可以出现在搜索结果中。
比如我们搜索“华科 燃具”这个词,其中华科是品牌词
会看到,这两个内容都是属于在行业网站中创建的企业品牌页面,如第一条搜索结果,就是在众加商贸网中创建的品牌内容
六、自媒体
当下自媒体平台不断涌现,大型门户网站如搜狐、腾讯、凤凰网等纷纷推出自己的自媒体平台,企业在自媒体平台创建自己的官方账号是非常必要的。
自媒体可以说很大程度上分流的是搜索引擎的流量,所以相应的,自媒体平台也应该成为我们保护官方品牌的一个重要渠道,当然,微信公众号其实也是一种自媒体平台,只不过因为影响面和影响力巨大,我们把微信公众号放到第一位来重点说而已。
如下图就是企业的今日头条号,中小企业可以利用自媒体平台来向自己的用户或潜在用户发出自己的声音并吸引他们来了解自己的信息。
七、58同城、赶集网等生活服务类信息发布网站
由于在58同城、赶集网上可以自由发布信息,这些内容同样也会出现在搜索引擎中,因此,对企业来说,这也是非常好的发出自己品牌声音的一个渠道。
如下图中的58同城上的一个公司页面。
当我们在百度搜索“北京天海工业有限公司”时,在搜索结果第5页,出现了58同城的该企业的相关页面。
八、行业论坛
在各个行业论坛,中小企业可以帖子的形式参与到行业讨论中,发出自己的品牌声音,在一些无需登录,信息就能可见的论坛中,这些信息同样能够被搜索引擎抓取。
九、社交媒体
现在已经有很多中小企业意识到拥有新浪微博的重要性,不少中小企业也开通了新浪微博,通过社交媒体用户接触对品牌关心的用户或潜在用户是个好主意,不过需要注意的是,只是在新浪微博上发布一些企业新闻或产品信息,对社交媒体用户的影响力几乎为零。
社交媒体营销是与传统营销不同的思路,需要迎合社交媒体用户的传播需求,发布一些新奇好玩的内容来吸引消费者。
十、招聘网站
在职友集、中华英才网、智联招聘等招聘网站上发布招聘信息,一方面可以全方位自然而然的介绍自己的品牌,另一方面,品牌信息及招聘信息也比较容易被搜索引擎抓取。
总之,我们通过上述十大站外推广策略,运用得当的话,即使我们还没有自己的官网,也能够对中小企业的品牌起到相当程度的保护作用。
在上述十大渠道中进行品牌保护时,同样要使用我们在上一篇站内品牌保护策略部分所提到的品牌词嵌入内容策略。让品牌词无处不在,不给竞争对手以可乘之机。
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作者简介:
曹光耀,北京航空航天大学软件学院和对外经贸大学统计学院特聘教授,《SEO实战》一书作者。SEO和社交流量运营领域最负盛誉的老师,拥有14年以上互联网从业经验,12年以上SEO经验,5年以上新媒体营销经验。