厉害了，word云！初识Adobe营销云！

郑智超，iCDO原创志愿者

很多大的数据企业都会引入营销云的概念，Adobe也不例外，下面就为大家介绍一下Adobe Marketing Cloud（AMC），现学现卖，还请多多包涵。

AdobeMarketing Cloud（AMC）是Adobe营销、管理、分析产品的集合。它包括一整套的分析、社交、广告、定位、网络体验管理产品，它使数字营销人员能够衡量和量化，个性化优化营销活动和用户体验，以实现最佳一站式营销解决方案。

在2009年后Adobe将旗下多个收购产品整合到AMC，目前AMC拥有pc、移动、社交、IVR、终端机、呼叫中心等等众多渠道与场景的解决方案。

Adobe Analytics：跨所有营销渠道，实时收集、分析客户数据并采取行动。

Adobe Audience Manager：建立独特的受众档案，这样您可以确定最有价值的客户群并且跨所有数字渠道使用这些档案。

Adobe Campaign：根据客户的行动和偏好，跨所有营销渠道提供自动化的一对一消息。

Adobe Experience Manager:简化内容和资产的管理投放，通过网络和移动渠道提供定制的客户体验。

Adobe Media Optimizer:预测对搜索、显示和社交广告进行更改的影响，然后轻松管理营销并实现营销自动化。

Adobe Primetime:借助多屏幕电视平台创造极具吸引力的个性化电视和视频体验并实现盈利。

Adobe Social:帮助组织评估和管理在自有、免费和付费媒体上的营销活动。

Adobe Target:快速创建A/B 和多变量测试，了解最成功的内容（转化最好的页面）并提供个性化体验。

我将这八个模块按照营销过程做一个分类汇总，整理如下（其中Analytics应该是贯穿整个Marketing过程），以便从营销逻辑角度让大家理解：

以上八大模块，每个模块都可以单独形成一个产品工具，比如开始的Adobe Insight（更多的是私有云数据洞察方案），现在的Adobe Analytics 更多的是基于公有云的多渠道的数据分析可视化工具。

来自多个渠道和数据源的客户进行整合分析，以360度对该客户进行分析呈现。

Adobe Insight是Adobe早期私有云解决方案，目前Analytics逐渐替代私有云产品，在这表现的是AMC的整合数据与打通呈现能力，处理数据能力在TB级别。

目前与众不同的是在Adobe不断的对AMC的完善，不断地收购整合产品线。这八大模块的底层数据是打通的，也就是说通过任何模块收集的数据都可以用于其他模块产品的参考数据，但是前提是你购买了多个模块之后底层数据功效才会显现。

AMC产品非常适合大型跨国消费品牌，其产品体系专注于品牌营销，多渠道媒体购买，客户体验优化和受众管理。总体而言，其功能非常适合优化跨媒体渠道的预算，扩大覆盖率，优化受众群体定向，以及受众整个客户生命周期的体验。更不用说，它在创意和品牌内容管理的基本领域具有领先的优势。

目前AMC拥有5000多家世界顶级的品牌客户，其中包括10大网络零售商，9家商业银行，8家大媒体和企业制造商，他们每年能提供4600多亿的营销活动资产，网上评估交易超过六万亿宗。

1、多渠道综合性用户分析整合方案能力；

2、跨渠道宣传的归隐分析与方案报告能力；

3、预测性营销效果分析能力；

4、高级展示归隐和重新定位方案能力；

5、多渠道零售解决方案能力；

6、碎片化社交媒体分析与效果方案能力；

7、开源的对大数据进行分布式存储和处理能力；

8、营销整体环节价值评估能力；

9、再营销效果提升能力；

10、数据挖掘与可视化呈现能力；

当今的营销场景已经不再是SEM、DSP、feed ads等形态的线上单打独斗，也不是DM单等线下传统的传播方式时代，更多的是将线上与线下碎片化、多场景数据整合，形成一整套的营销策略，而AMC就是Adobe面向目标用户的营销SaaS平台，通过对目前多元化的场景，碎片化的数据进行360度的整合，形成一站式全方位解决方案。Adobe通过行业多年的积累，拥有强大的品牌与行业口碑，拥有多家知名品牌客户。虽然普通企业对AMC还望而却步，但是AMC的产品与数据理念，会为Marketing Cloud 提供更多参考。

PS：AMC的八大模块和具体的应用案例，还请访问Adobe的网站与官方同事索取，具体功能不做过多讲解，篇幅有限！☺