DigiMax特别感谢Polin老师、Colin老师、Teddy老师对本文的贡献。
整个数据大环境巨变的情况下，电商平台还能给商家和品牌回传什么消费者数据一直在不断变化。
这里讲的数据，主要是个人信息的数据，而不是“生意参谋”里面的这些统计级别的报告数据。企业要做未来的消费者和会员的运营，主要还是得依靠个人级别的数据。
总体而言，我们关心的是如下一些个人信息的数据：
- 电话号码（注册用的电话号码）
- 订单中相关的个人信息，包括姓名、收货地址、下订单时的电话号码等
- 电商平台中的用户ID
- 在电商平台购买商品转化的积分
这些数据，能回传给品牌或者商家吗？如果可以，需要什么条件？
这篇文章综合目前的一些情报，向大家讲述现状。阅读这篇文章请注意，电商平台回传数据的政策变化很大，所以只代表当前情况。另外，有一些情况实在不能放在纸面上，感兴趣的品牌主欢迎私聊。
01 总的原则：不同品牌主受到的“待遇”可能不同
在具体的数据回传上，有些企业跟这些平台有一些特别的合作，比如共建数据回传和应用的解决方案。
合作背后，是这个平台的某个BU或部门的业务特别受到大老板们的重视，而刚好这些业务又跟你的企业的生意高度相关，这种情况下大家一拍即合，在数据上做一些合作是完全可能的。
或者，你的企业对这个平台至关重要，给他们带去了很多收入（例如广告费收入），那么，当然不能让金主爸爸扫兴，也可能能谈一些特别的合作。
总之，大家都懂，我就不多说了。
所以，你的老板可能会问，谁家的数据怎么都可以怎么怎么样，我们怎么就不行云云，背后就是这样的一个道理。
02 电话号码：有条件回传，情况差异很大
淘宝上的中小卖家，因为我自己就是（我的大课堂，学员可以用淘宝购买并支付），所以我试了一下，现在仍然可以导出自己所有买家的订单数据，包含电话号码。导出文件是未加密的Excel。导出的时候，淘宝有风险提示，告诉你这些数据不能随便应用。之前导出的Excel文件是有密码的，密钥会通过短信发给你，现在不需要了。
天猫品牌旗舰店，不能导出订单和电话号码，需要用后台提供的电子面单发货。
京东生态，跟阿里非常类似。自己的POP店，我试了一下（用朋友的账号），能够导出所有订单的数据，包含电话号码，不过是加密Excel文件，京麦（京东商家后台）会手机短信发给你密钥。
京东自营店，这个大家都知道，没有办法能给订单信息。
用户加入会员通，成为你的会员，是否你就可以回传或导出他们的电话号码呢？
也分情况，各家平台不一样。
先看天猫。天猫加入会员通的消费者，在入会三个月内如果有下单，天猫会传送给你这个消费者的电话号码。通过API的方式，明文，需要走ISV（数云，还有没有其他的我不确定）。
如果入会三个月内没有下单，就只有加密为密文的电话号码。至于能不能解密，我这里就不说了。
京东情况跟阿里不同。
如果消费者加入会员通成为会员，在店铺关系跟京东很好的情况下（你懂的），可能能够拿到电话号码的明文。但一般情况下，POP店只能拿到密文电话号码，而自营店从22年1月起，连密文电话号码也没有了。解密问题也不说了。
不过，这不意味着你不能匹配会员数据。后面涉及到会员积分等信息的时候，再讲怎么做匹配。
当然，无论是阿里还是京东，如果你能够在会员界面中说服会员补充完善自己的个人信息（这实际上是《个保法》规定的知情同意的合法化过程），那么你就能拿到会员的电话号码。这也是目前最靠谱最安全地拿到消费者明文电话号码的方式。
但需要努力做好运营。
至于抖音、快手、有赞、微盟等，入会之后给明文电话号码。
03 回传用户的ID
如果只是购物的订单数据，也会回传用户ID，只是京东回传的是PIN码，而不是京东的openid。但PIN码可以通过一定的方法换为OpenID。
04 将购物积分等信息同步给商家的CRM
京东：在京东云鼎的安全屋内，可以实现品牌主和京东会员通的用户的匹配（mapping），能够mapping上的用户的积分，可以通过云鼎将积分数据回传给品牌主的CDP或CRM。
没有匹配上的，则返回京东的PIN码。
所以，总体而言，回传积分等信息，属于在有限条件下的可实现。
大致情况就是如此，目前各个电商平台对这一块总体是“讳莫如深”的态度。所以你即使问电商平台自己人，给出的答案也会不一样。因此，更需要大家互通有无。
更细节的，欢迎大家私信，或者大家在评论区留言。
