CRM高级流程管理工程师

1. 参与公司数字化转型工作，结合战略和运营模式，以流程再造的视角主导CRM领域流程架构的梳理和设计，驱动业务流程优化与变革，提高整体运营效率；
2. 统筹CRM项目群组流程领域事项，推动CRM在各业务模块的落地；
3. 参与、审视各业务领域，带领业务完成流程体系的建设落地、流程优化的推进，包含流程管理体系、运行机制，落实流程管理责任机制，指导多个业务模块的流程架构设计并评估具体业务流程设计的合理性。
4. 分析、完善、监控、跟踪评估并持续优化业务流程的运营；
5. 负责公司流程相关人员能力提升，包括流程管理培训以及流程工具的引进与推广。

1. 本科及以上学历，211、985优先；
2. 5年以上工作经验，大型企业CRM或知名咨询公司流程管理经验；
3. 独立主导过CRM流程优化/变革项目并成功实施，有手机行业流程变革及实施经验者优先；
4. 熟悉DSTE、IPD、LTC、IMS等流程及其管理体系，熟练使用visio等常用工具；
5. 具备良好的逻辑思维能力、沟通协作能力、项目管理能力，具有责任心、全局观，抗压能力强，愿意深入业务了解并持续诊断、优化。