消费人群不断变化，消费偏好逐渐演变，消费科技也持续迭代，这一切都推动着消费品行业不断的自我颠覆。在过去的消费时代，品牌只需要通过传统媒体、传统线下门店及传统支付手段即可满足大部分客群的需求。到了现在，全渠道的发展，以及线上和社交媒体的触达方式则成了标配。而在未来，消费者需要的不只是高质量的商品或者服务，他们需要的是有“灵魂”的品牌，这个品牌不仅懂我，聆听我的心声，和我互动，同时还能够为我赋能，点亮我的生活。

显而易见的是，不同业态的不同客群在不同环节表现出不同的特点，品牌商需要抓住它们，创新品牌互动的场景，面对不同客群打造具有针对性的令人愉悦的互动体验，形成品牌和消费者互动的良性循环。

企加云推出以“消费者运营”为核心的互动体系，帮助品牌打造面向不同特征人群的愉悦互动体验，提升消费者的品牌满意度。

有了互动平台之后，必然就会产生大量的数据，那这些数据如何处理呢？企业现有的数据管理工具又无法满足多渠道的数据整合，更不能对这些数据加以分析利用。

别急，企加云已经早一步帮企业准备好了：体验驱动的客户数据平台（CDXP），请看：

企加云-客户数据平台CDP白皮书

消费升级正在催生剧烈的业务变革：企业转向以用户为中心，流量红利枯竭，公域流量越来越贵，用户数据成为重要的“数据资产”。

数据驱动的用户运营成为企业提升用户价值的抓手，用户运营模式由粗放式向精细化进化；用户运营目标由局部优化向全局优化进化；用户运营工具由营销自动化向营销智能化进化；数据分析方式由数字化（BI）向智能化（AI）进化；各业务线分离向完整闭环式运营进化

企加云推出数据运营产品 — CDP（客户数据平台），助力企业优化投放，提升用户数量，提升用户价值，驱动数据资产变现，提升运营效率。

这两份白皮书是由业务一线的产品经理编写的，过程中讨论最多的不是专注概念理论，而是用案例、数据让内容贴近实际业务，供企业实操参考。

现在两份白皮书同时开放下载 

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